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Lieu de travail Lausanne / Smart Working

Ta prochaine étape ? – Pour la Suisse romande (idéalement le Valais), nous recherchons une personne engagée, orientée client et disposant de solides connaissances dans le domaine de la responsabilité civile et des assurances de construction.

Ta contribution à l'entreprise

• Tu places systématiquement les clients au centre de tes préoccupations et réponds individuellement à leurs besoins.
• Traitement autonome, ciblé et proactif des sinistres matériels complexes dans les -branches de la Responsabilité civile, des véhicules à moteur et de la construction (assurances Responsabilité civile entreprises, professionnelles, maître d'ouvrage ainsi que Construction et garantie de construction).
• Enquête et évaluation indépendantes des faits, notamment sur place, y compris l'évaluation des questions de couverture, de responsabilité et de recours.
• Recours à des experts internes et externes, y compris initiation d'expertises
• Négociations téléphoniques, écrites et personnelles avec les preneurs d'assurance, les lésées, les représentants juridiques, les courtiers, les assureurs privés ainsi que d'autres services internes et externes
• Examen, évaluation et fixation de l'indemnité due en vertu du droit de la Responsabilité civile sur la base des contrats, d'offres, de factures, de justificatifs et/ou en collaboration avec des experts

Tes aptitudes et tes talents

• Formation de base en assurance ou en droit avec plusieurs années d'expérience dans le traitement des sinistres complexes (assurance Responsabilité civile et assurance Construction)
• Formation continue de spécialiste en assurance avec brevet fédéral ou autres formations continues telles que CAS en droit des assurances de Construction, CAS en droit de la Responsabilité civile et des assurances.
• Orientation clients, solutions et marché entreprises
• Excellentes aptitudes à la communication, à la négociation et forte affirmation de soi
• Aisance dans l'expression écrite et orale
• Connaissances en matière de contrats d'entreprise et connaissances de base en technique de construction souhaitées
• Tu es ouvert au changement et tu le considères comme une opportunité.
• Excellente maîtrise de la langue française et bonne connaissance de la langue allemande serait un atout

Nous façonnons les expériences de nos clients s'agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise «customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.

Ton lieu de travail

Chemin de Primerose 11, Lausanne, Suisse