Change your job, change your workplace, change your future...

Für einen Grosskunden im Raum Bern und/oder Solothurn suchen wir per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine strukturierte, gut organisierte und kommunikative Persönlichkeit als Onsite/Field Engineer (m/w/d). Der Aufgabenbereich und Fokus des Field Engineer richtet sich auf die technische Betreuung der Geräte und Systeme beim Kunden vor Ort mit dem Ziel, einen möglichst unterbruchfreien Betrieb sicherzustellen. Sie gewährleisten eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit und fördern damit die Entwicklung und das Wachstum des Unternehmens.

What you will be doing

In dieser Drehscheibenfunktion sind sie vor Ort bei einem Ricoh-Kunden für dessen Drucker- und Multifunktionsgeräteflotte für folgende Aufgaben zuständig:

• Verantwortung für einen adäquaten Service und die Instandhaltung multifunktionaler Kopiersysteme, Drucker, Fax und Scanner
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Durchführung von Fehleranalysen • Vornehmen von Reparaturen- und Wartungsarbeiten sowie Anbindungen an Netzwerke und EDV-Systeme
• Instruktionen der Kunden vor Ort, inkl. Schulungen in der Anwendung der Geräte Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochstehenden sowie bedürfnisorientierten Kundenservices
• Mithilfe bei fach- und funktionsübergreifenden Projekten • Laufende Optimierung der Prozesse und Abläufe
• Bereitschafts-, resp. Pikettdienst ausserhalb der normalen Arbeitszeit, an Wochenenden und Feiertagen innerhalb des gesetzlichen Rahmens
• Durchführen von Inventuren nach RICOH-Vorgaben

You will ideally have

• Abgeschlossene elektromechanische oder technische Grundausbildung
• Berufserfahrung als Servicetechniker/in im Aussendienst in einem technischen Umfeld erwünscht
• Grundnetzwerk- und solide EDV-Kenntnisse
• Hohe Zuverlässigkeit sowie eine selbstständige und effiziente Arbeitsweise
• Professionelles Auftreten beim Kunden, der immer an erster Stelle steht
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität
• Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch erwünscht, um in Englisch verfasste Anleitungen und Manuals zu lesen und zu verstehen Angebot

In return for your commitment, you can expect

• Anstellung in einem lebhaften, zukunftsorientierten und internationalen Unternehmen
• Viel Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Eigenes Firmenfahrzeug für die Kundenbesuche und den privaten Gebrauch
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
• Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung

FUNCTION

Annuity and Services

LOCATION

Bern

CONTRACT TYPE

Permanent

CLOSING DATE

31-Dec-2024